Di Italia, taksi tidak bisa dihentikan sembarangan di pinggir jalan seperti di Jakarta atau Bangkok. Kamu perlu mencari pangkalan resmi (fermata taxi) atau memesan lewat telepon dan aplikasi. Tarifnya sudah ditentukan di argo sejak awal perjalanan. Panduan ini merangkum langkah praktisnya untuk kamu yang baru pertama kali ke Italia.
Kenali Dulu Cara Kerja Taksi di Italia
Taksi resmi Italia berwarna putih dan memiliki tulisan “Taxi” di pintu serta nomor lisensi di samping. Setiap kota punya tarif resmi yang ditempel di dalam kabin atau di pangkalan. Pengemudi wajib menyalakan argo saat penumpang naik. Tarif awal biasanya berlaku untuk beberapa kilometer pertama, lalu bertambah sesuai jarak dan waktu tunggu.
Biaya tambahan sering mengejutkan pemula. Ada tambahan untuk bagasi besar, panggilan lewat telepon, perjalanan malam, hari libur, dan perjalanan dari atau ke bandara. Tarif bandara biasanya berharga tetap (tariffa fissa) untuk kota tujuan tertentu. Sebaiknya tanyakan tarif sebelum masuk mobil.
Mencari Taksi di Jalan dan di Pangkalan
Pangkalan taksi biasanya ada di stasiun kereta, bandara, dan alun-alun utama. Papan bertuliskan “Taxi” tidak selalu terlihat mencolok. Perhatikan barisan mobil putih dengan lampu kecil di atas atap. Kalau lampu itu menyala, berarti taksi kosong.
Menghentikan taksi di jalan hanya lazim di kota besar seperti Roma atau Milan, dan itupun tidak selalu berhasil. Di kota kecil, pangkalan sering hanya ada satu sehingga kamu perlu berjalan ke sana atau memesan lewat telepon.
- Cari tulisan “Taxi” atau “Fermata Taxi” di peta atau papan stasiun.
- Antre di barisan, jangan menyalip penumpang lain.
- Pastikan lampu atap menyala sebelum mendekati mobil.
- Hindari orang yang menawarkan tumpangan di luar pangkalan resmi, terutama di bandara.
Memesan Taksi lewat Telepon dan Aplikasi
Nomor taksi resmi tercantum di pangkalan, situs kota, atau meja informasi hotel. Sebutkan alamat penjemputan dengan jelas, termasuk nama jalan dan nomor bangunan. Operator biasanya akan menyebut nomor taksi dan perkiraan waktu kedatangan.
Beberapa kota sudah punya aplikasi pemesanan taksi resmi, misalnya di Roma dan Milan. Aplikasi ini menampilkan tarif perkiraan dan nomor lisensi pengemudi. Layanan berbagi tumpangan seperti Uber tidak beroperasi di semua kota, dan di banyak tempat hanya tersedia layanan dengan sopir profesional berlisensi.
Kalau kamu ingin mengatur perjalanan antarkota dengan transportasi umum, baca juga panduan cara naik kereta di Italia untuk pemula agar tahu kapan taksi lebih masuk akal dan kapan kereta lebih hemat.
Membaca Argo dan Menghindari Taksi Gelap
Taksi gelap biasanya menawarkan tumpangan di area kedatangan bandara dengan harga yang tidak jelas. Tandanya: tidak ada argo, tidak ada lisensi di pintu, dan pengemudi menawarkan harga borongan tanpa struk. Tolak tawaran seperti ini, lalu berjalan ke pangkalan resmi yang biasanya hanya beberapa puluh meter dari pintu keluar.
Saat masuk mobil, perhatikan beberapa hal ini:
- Pastikan argo dinyalakan sebelum mobil bergerak.
- Minta struk (ricevuta) di akhir perjalanan. Struk berguna kalau kamu perlu mengajukan keluhan.
- Catat nomor lisensi di pintu kalau ada masalah dengan tarif.
- Bayar tunai atau dengan kartu. Banyak taksi menerima kartu, tetapi tidak ada salahnya menyiapkan uang tunai kecil.
Kalau tarif terasa tidak wajar, kamu bisa melapor ke perusahaan taksi atau kantor polisi setempat dengan menyertakan nomor lisensi.
Kapan Taksi Masuk Akal dan Kapan Sebaiknya Tidak
Taksi paling berguna untuk perjalanan dengan barang bawaan banyak, menuju bandara pada jam tidak umum, atau saat kamu tiba di kota baru pada malam hari. Untuk jarak dekat di pusat kota, berjalan kaki biasanya lebih cepat karena banyak jalan sempit yang tidak bisa dilewati mobil. Rute jalan kaki yang aman bisa kamu pelajari di panduan rute jalan kaki kota tua Italia.
Untuk perjalanan antarkota, kereta biasanya lebih murah dan lebih cepat daripada taksi. Taksi tetap pilihan yang masuk akal untuk jarak di dalam kota atau antarwilayah yang tidak terlayani kereta, misalnya menuju desa kecil di perbukitan.
Beberapa Kebiasaan Lokal yang Perlu Diketahui
Duduk di kursi depan bukan kebiasaan umum di Italia. Penumpang biasanya duduk di belakang kecuali jumlah penumpang penuh atau pengemudi mempersilakan. Sapa pengemudi dengan “buongiorno” atau “buonasera” saat masuk, dan sebutkan tujuan dengan jelas sebelum mobil berjalan.
Pengemudi taksi di Italia jarang berbicara bahasa Inggris lancar di luar kota besar. Menyiapkan alamat tujuan dalam tulisan Italia di ponsel sangat membantu, terutama kalau nama jalannya mirip dengan jalan lain di sekitar. Membawa uang tunai secukupnya juga berguna saat argo tidak bisa dibayar dengan kartu karena mesin bermasalah.
Kalau kamu membawa barang belanjaan dari pasar, cek dulu panduan cara berbelanja di pasar lokal Italia untuk pemula supaya tahu barang apa yang aman dibawa di bagasi taksi.
Ringkasan
Naik taksi di Italia tidak sulit asalkan kamu tahu tiga hal: cari pangkalan resmi, pastikan argo dinyalakan, dan minta struk di akhir perjalanan. Untuk jarak dekat di pusat kota, berjalan kaki atau naik bus kota biasanya lebih hemat. Simpan nomor taksi resmi kota yang kamu kunjungi di ponsel sebelum berangkat.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah bisa menghentikan taksi di jalan di Italia?
Bisa, tetapi hanya di kota besar dan tidak selalu berhasil. Cara paling aman adalah mencari pangkalan resmi atau memesan lewat telepon dan aplikasi resmi kota.
Apakah taksi di Italia menerima pembayaran kartu?
Sebagian besar taksi di kota besar menerima kartu, tetapi tidak semua mobil punya mesin kartu yang berfungsi. Siapkan uang tunai secukupnya sebagai cadangan.
Berapa tarif taksi dari bandara ke pusat kota?
Beberapa kota menetapkan tarif tetap untuk rute bandara ke pusat kota, sementara kota lain memakai argo dengan biaya tambahan bandara. Tanyakan tarifnya sebelum masuk mobil agar tidak ada kejutan di akhir perjalanan.